IT Support Staff - Jakarta Selatan
Bergabunglah dengan tim dinamis kami di Jakarta Selatan sebagai IT Support Staff dan bantu kami mempertahankan dan meningkatkan infrastruktur teknologi organisasi kami. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk bekerja di lingkungan yang cepat berkembang, memberikan dukungan teknis yang krusial bagi operasional kami.
Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan semua sistem IT berjalan dengan lancar, mulai dari komputer desktop hingga server. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Active Directory, Microsoft 365, dan ServiceNow untuk memecahkan masalah dan meningkatkan efisiensi operasional. Jika Anda memiliki pengalaman dalam mendukung lingkungan IT multi-platform dan memiliki minat untuk terus belajar, ini adalah tempat yang tepat untuk berkembang.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama untuk pengguna internal dan eksternal.
- Memecahkan masalah perangkat keras dan perangkat lunak secara efisien.
- Memelihara dan memperbarui sistem operasi, perangkat lunak, dan alat keamanan.
- Mengelola permintaan layanan dan perubahan melalui sistem tiket seperti ServiceNow.
- Membantu dalam pemeliharaan dan pemantauan infrastruktur jaringan.
- Menyediakan dokumentasi dan panduan untuk pengguna akhir.
- Berkoordinasi dengan tim IT untuk memastikan semua sistem berjalan dengan baik.
- Mengikuti dan menerapkan standar keamanan IT yang ditetapkan perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support Staff atau peran serupa.
- Pemahaman mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Pengalaman dengan Active Directory dan Microsoft 365 sangat diharapkan.
- Pengetahuan tentang jaringan dan protokol jaringan dasar.
- Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai perangkat keras dan perangkat lunak.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan baik.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau sertifikasi Microsoft yang relevan adalah nilai tambah.
- Pengalaman dengan sistem tiket seperti ServiceNow adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang